YouTube की एक गलती कैसे मीडिया पर अपनी ताकत दिखाती है

लंदन – मंगलवार को सुबह 10:19 बजे आने वाली ईमेल विषय पंक्ति में कुछ सबसे खराब जानकारी थी जो एक छोटे से ऑनलाइन समाचार आउटलेट को प्राप्त हो सकती है: “नोवारा मीडिया हमने आपके चैनल को YouTube से हटा दिया है।”

नोवारा ने जलवायु परिवर्तन, पूंजीवाद और सामाजिक नीति जैसे मुद्दों के वामपंथी झुकाव वाले कवरेज के लिए 170,000 से अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए YouTube का उपयोग करते हुए वर्षों बिताए थे। अचानक, और बिना किसी चेतावनी के, उस शक्तिशाली वितरण उपकरण को बंद कर दिया गया – न्यूज़ रूम में लोगों को यह सोचने पर मजबूर कर दिया कि संगठन कैसे जीवित रह सकता है।

एक योगदान संपादक, ऐश सरकार ने एक परिवर्तित बिस्कुट कारखाने के अंदर नोवारा के एक कमरे के कार्यालय में एक साक्षात्कार में कहा, “हमें इन बड़े तकनीकी प्लेटफार्मों पर हमारी निर्भरता के बारे में जागरूकता थी।” “लेकिन ऐसा कुछ नहीं है कि आपकी आजीविका आपसे छीन ली जाए ताकि आप वास्तव में अक्षम महसूस कर सकें।”

प्रत्येक घंटे, यूट्यूब हटाता है लगभग 2,000 चैनल। विलोपन स्पैम, गलत सूचना, वित्तीय घोटाले, नग्नता, अभद्र भाषा और अन्य सामग्री को दूर रखने के लिए हैं जो कहते हैं कि यह इसकी नीतियों का उल्लंघन करता है।

लेकिन नोवारा के मामले में नियम अपारदर्शी हैं और कभी-कभी मनमाने ढंग से लागू किए जाते हैं – या गलती से लागू किए जाते हैं। नीति विशेषज्ञों का कहना है कि नोवारा का अनुभव दुनिया की सबसे बड़ी ऑनलाइन वीडियो सेवा के रूप में YouTube का सामना करने वाली कंटीली मुक्त भाषण समस्याओं का संकेत है।

द्वारपाल की भूमिका कई दिशाओं से आलोचना की ओर ले जाती है। संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोप में राजनीतिक स्पेक्ट्रम के अधिकार पर कई दावा कि YouTube उन्हें गलत तरीके से ब्लॉक कर देता है। कुछ नागरिक समाज समूहों का कहना है कि YouTube को अवैध सामग्री और गलत सूचना के प्रसार को रोकने के लिए और अधिक प्रयास करना चाहिए।

कभी-कभी यह नोवारा जैसे संगठनों को बीच में छोड़ देता है।

ऑनलाइन हंगामे के बाद, YouTube ने नोवारा के चैनल को कुछ ही घंटों में बहाल कर दिया, यह कहते हुए कि इसे गलती से हटा दिया गया था। लेकिन YouTube पर अन्य स्वतंत्र पत्रकारों, कार्यकर्ताओं और रचनाकारों को अक्सर समान सफलता नहीं मिलती है, विशेष रूप से बेलारूस, रूस और तुर्की जैसे देशों में जहां YouTube पर अधिकारियों द्वारा विपक्षी सामग्री को हटाने का दबाव है और जहां कंपनी के पास उतनी भाषा या सांस्कृतिक नहीं है विशेषज्ञता। YouTube पर हर मिनट दुनिया भर में अलग-अलग भाषाओं में लगभग 500 घंटे के वीडियो अपलोड किए जाते हैं।

कोलंबिया विश्वविद्यालय में नाइट फर्स्ट अमेंडमेंट इंस्टीट्यूट के सीनियर रिसर्च फेलो एवलिन डौक ने कहा, “इस तरह की सामग्री को आजमाने और नियंत्रित करने का क्या मतलब है, इसके बारे में हमारे दिमाग को प्राप्त करना असंभव है।” “यूट्यूब एक बाजीगरी है, कुछ मेट्रिक्स द्वारा फेसबुक से बड़ा या बड़ा।”

मंगलवार की सुबह अपने ईमेल में, YouTube ने कहा कि नोवारा YouTube के सामुदायिक दिशानिर्देशों के “बार-बार उल्लंघन” का दोषी था, बिना विस्तार के। नोवारा के कर्मचारियों को यह अनुमान लगाना छोड़ दिया गया था कि समस्या का कारण क्या है।

किसी चैनल को हटाने से पहले YouTube की आमतौर पर तीन-स्ट्राइक नीति होती है। टीकाकरण विरोधी रैली के दृश्यों के साथ एक समाचार खंड के बाद, इसने नोवारा को केवल एक बार पहले ही दंडित किया था – और YouTube ने बाद में उस निर्णय को उलट दिया। हटाने से पहले जारी किया गया नोवारा का आखिरी शो सीवेज नीति के बारे में था, जो शायद ही YouTube के ध्यान के योग्य लग रहा था।

YouTube के साथ संगठन के पिछले कुछ इंटरैक्शन में से एक था जब वीडियो सेवा ने नोवारा को 100,000 ग्राहकों तक पहुंचने के लिए एक रजत पट्टिका भेजी थी।

नोवारा को यह ईमेल मिलने के बाद कि उसका चैनल हटा दिया गया है, उसके आंतरिक स्लैक मैसेजिंग चैनल में घबराहट भरे संदेशों की बाढ़ आ गई कि आगे क्या करना है। स्टाफ के सदस्यों ने चिंतित किया कि यह उनके कवरेज के आलोचकों द्वारा YouTube के साथ शिकायत दर्ज करने के लिए एक समन्वित अभियान था, अपने चैनल को ब्लॉक करने के लिए इसके सॉफ़्टवेयर को ट्रिगर किया, विरोधियों के पीछे जाने के लिए कभी-कभी दक्षिणपंथी समूहों द्वारा उपयोग की जाने वाली एक रणनीति। सुश्री सरकार, जिनके ट्विटर पर 350,000 से अधिक अनुयायी हैं, अक्सर ऑनलाइन नस्लवादी और स्त्री द्वेषपूर्ण दुर्व्यवहार का निशाना बनती हैं।

एक संपादक गैरी मैकक्विगिन ने YouTube का ऑनलाइन अपील फ़ॉर्म भरा। फिर उन्होंने YouTube के ऑनलाइन चैट बॉट का उपयोग करने की कोशिश की, “रोज़” नाम की एक महिला के साथ बात करते हुए, जिसने कहा, “मुझे पता है कि यह महत्वपूर्ण है,” बातचीत के दुर्घटनाग्रस्त होने से पहले।

गुस्से में और निराश नोवारा ने एक बयान पोस्ट किया ट्विटर और अन्य सोशल मीडिया सेवाओं को हटाने के बारे में। “हम YouTube से अपने खाते को तुरंत बहाल करने के लिए कहते हैं,” यह कहा। पोस्ट ने ब्रिटिश प्रेस और से ध्यान आकर्षित किया सदस्यों का संसद.

कुछ ही घंटों में, नोवारा का चैनल बहाल हो गया था।

बाद में, YouTube ने कहा कि नोवारा को गलती से स्पैम के रूप में फ़्लैग कर दिया गया था, और अधिक विवरण प्रदान किए बिना। YouTube ने एक बयान में कहा, “हम सभी फ़्लैग की गई सामग्री की समीक्षा करने के लिए तेज़ी से काम करते हैं, लेकिन YouTube पर हर दिन लाखों घंटे के वीडियो अपलोड होने के कारण, हम गलत कॉल करते हैं।”

नोवारा के संपादकों ने कहा कि वे सावधान थे कि YouTube के नियमों का उल्लंघन न करें। इसने अपने सभी वीडियो प्रकाशित करने के लिए मंच पर भरोसा किया है, और कभी-कभी फिल्म के लिए लंदन में YouTube के स्टूडियो का उपयोग किया है। नए दर्शकों को खोजने के तरीकों के लिए कर्मचारियों ने Google के एनालिटिक्स टूल का खनन किया। नोवारा के बजट का लगभग 92 प्रतिशत व्यक्तिगत दानदाताओं से आता है, जिनमें से कई ने उन्हें YouTube के माध्यम से खोजा।

नोवारा के शो को होस्ट करने वाले माइकल वॉकर ने कहा, “वे एकाधिकार हैं, कोई विकल्प नहीं है।”टाइस्कीसोर।” “अगर हम Vimeo या किसी अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर जाते हैं, तो हम दर्शकों को प्राप्त नहीं करेंगे।”

ब्रिटेन में, जहां रूपर्ट मर्डोक के द सन जैसे समाचार पत्रों ने दाईं ओर कड़ी मेहनत की है, नोवारा का कवरेज राजनीतिक स्पेक्ट्रम के दूसरी तरफ खड़ा है। इसके YouTube चैनल के सदस्य पिछले दो वर्षों में बढ़े, जिससे ब्रिटिश सरकार द्वारा महामारी से निपटने के महत्वपूर्ण कवरेज से मदद मिली।

नोवारा के शो विजयी होते हैं, कभी-कभी टकराव वाले और अनपेक्षित रूप से वामपंथी होते हैं। “लक्जरी साम्यवाद,” जैसा कि सुश्री सरकार अपने ट्विटर बायो में वर्णन करती हैं।

नोवारा में सभी को समान वेतन दिया जाता है, प्रति घंटे 16.50 ब्रिटिश पाउंड, रैंक की परवाह किए बिना।

प्रेस के लिए स्वतंत्र मॉनिटर के मुख्य कार्यकारी एड प्रॉक्टर, निकाय जिसे नोवारा स्वेच्छा से ब्रिटेन में अपने नियामक के रूप में उपयोग करता है, ने कहा कि यह कम से कम पांचवीं बार था जब किसी समाचार आउटलेट ने बिना किसी चेतावनी के YouTube, फेसबुक या ट्विटर द्वारा सामग्री को हटा दिया था। उन्होंने कहा कि अक्सर सामग्री को हटाने का कोई कारण नहीं बताया जाता है।

“हमें उन प्लेटफार्मों के बारे में वास्तविक चिंता है जो मनमाने ढंग से डिफ़ॉल्ट रूप से नियामकों के रूप में कार्य कर रहे हैं,” श्री प्रॉक्टर ने कहा। उन्होंने कहा कि नियामक को नोवारा के बारे में कभी कोई शिकायत नहीं मिली। “नोवारा मीडिया की स्थिति में आपने जो देखा वह कुछ ऐसा है जिसे हम एक नियमित घटना बनते हुए देख सकते हैं।”

श्री प्रॉक्टर और अन्य ने कहा कि गलत तरीके से निकाले जाने की मात्रा बढ़ने की संभावना है क्योंकि इंटरनेट प्लेटफॉर्म पर दुनिया भर के नीति निर्माताओं के दबाव में गलत सूचना, नस्लवाद और अवैध सामग्री के प्रसार को रोकने के लिए और अधिक करने का दबाव है।

ब्रिटेन में एक मसौदा कानून के तहत, “कानूनी लेकिन हानिकारक” मानी जाने वाली सामग्री को नहीं हटाने के लिए कंपनियों को अरबों डॉलर के जुर्माने का सामना करना पड़ सकता है, एक वर्गीकरण कई आलोचकों का कहना है कि यह बहुत व्यापक है और इससे कंपनियों को इस बात पर और भी अधिक विवेक मिलेगा कि कौन सी सामग्री स्वीकार्य है। कानून में पत्रकारिता के आउटलेट की सुरक्षा के प्रावधान शामिल हैं, लेकिन इस बारे में असहमति है कि कौन योग्य होगा।

अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता का समर्थन करने वाले समूह आर्टिकल 19 के लिए यूरोप और मध्य एशिया की प्रमुख सारा क्लार्क ने कहा कि नोवारा भाग्यशाली हैं।

“क्या इतना निराशाजनक था कि यूके जैसे शक्तिशाली अंग्रेजी भाषा वाले देश में, जब एक चिल्लाहट होती है तो YouTube ध्यान देता है और अपने निर्णय को उलट देता है,” सुश्री क्लार्क ने कहा। “हम इसे अन्य गैर-एंग्लोफोन देशों में शायद ही कभी देखते हैं।”

नोवारा में, टीम ने मंगलवार शाम 5 बजे एक विशेष लाइव शो चलाकर अनुभव को ताजा सामग्री में बदल दिया था।

“हम वापस आ गए हैं!” श्री वाकर ने कहा।

अगली सुबह, श्री मैकक्विगिन ने सहयोगियों को सूचित किया कि YouTube से एक और संदेश आया है।

उन्होंने कहा, ‘वे माफी मांगना चाहेंगे।

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