अमेज़ॅन की बिक्री में वृद्धि धीमी है और लागत में वृद्धि हुई है।

अमेज़ॅन ने गुरुवार को लगभग सात वर्षों में अपनी सबसे धीमी बिक्री वृद्धि दर्ज की, क्योंकि ऑनलाइन खरीदारी में महामारी-ईंधन की वृद्धि आसान हो गई।

उच्च श्रम लागत और नए गोदामों और अन्य रसद बुनियादी ढांचे पर अधिक खर्च से डिलीवरी के समय को गति देने के लिए कंपनी का लाभ कम हो गया।

अमेज़ॅन ने निवेशकों से कहा कि वे मौजूदा तिमाही में बिक्री में वृद्धि और लाभ को अनुबंध जारी रखने की उम्मीद करें, जिसमें छुट्टियों की खरीदारी का मौसम भी शामिल है।

कंपनी ने कहा कि सितंबर में समाप्त होने वाले तीन महीनों में बिक्री 110.8 अरब डॉलर तक पहुंच गई, जो एक साल पहले इसी अवधि से 15 प्रतिशत अधिक थी। इसने 3.2 अरब डॉलर का मुनाफा कमाया, जो पिछले साल के मुकाबले करीब आधा है।

परिणाम निवेशकों की उम्मीदों से कम हो गए, और अमेज़ॅन के स्टॉक के शेयरों में आफ्टरमार्केट ट्रेडिंग में 4 प्रतिशत से अधिक की गिरावट आई।

अमेज़ॅन के मुख्य कार्यकारी अधिकारी एंडी जेसी ने एक बयान में धैर्य की भीख मांगी। उन्होंने कहा कि महामारी ने “ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए हमारे व्यवसायों में असाधारण निवेश किया है – सिर्फ एक उदाहरण यह है कि महामारी शुरू होने के बाद से हमने अपने पूर्ति नेटवर्क के आकार को लगभग दोगुना कर दिया है।” उन्होंने आगे कहा कि कंपनी को चौथी तिमाही में अरबों डॉलर की अतिरिक्त लागत की उम्मीद है, मुख्य रूप से श्रम की कमी, उच्च मजदूरी और वैश्विक आपूर्ति श्रृंखला के मुद्दों के कारण।

कंपनी निवेश बैंक कोवेन के बीच में है जिसे “ऐतिहासिक निवेश चक्र” कहा जाता है। कोवेन का अनुमान है कि 2020 और 2021 में, कंपनी ने पिछले पांच वर्षों में लगभग 58 बिलियन डॉलर की तुलना में लॉजिस्टिक्स निवेश में लगभग 80 बिलियन डॉलर खर्च किए होंगे।

कंपनी के वित्त प्रमुख ब्रायन ओलसाव्स्की ने कहा कि कंपनी ने पर्याप्त नई इमारतें खोली हैं, जो पहली बार महामारी की शुरुआत के बाद से, यह अब अपने गोदामों में वस्तुओं को स्टोर करने के लिए जगह की मात्रा से विवश नहीं है। इसके बजाय, अमेज़ॅन अपने संचालन में पर्याप्त श्रमिकों को काम पर रखने और रखने की क्षमता के साथ-साथ ट्रकिंग कंपनियों और बंदरगाहों जैसे अपने भागीदारों के साथ श्रम की कमी से सीमित है।

जून के बाद से, अमेज़ॅन ने 133, 000 नए कर्मचारियों को काम पर रखा है, जिससे उसकी कार्यबल 1.47 मिलियन हो गई है, जो एक साल पहले से 30 प्रतिशत अधिक है, और इसे और बढ़ने की उम्मीद है। पिछले दो महीनों में, उसने छुट्टियों की खरीदारी की भीड़ से पहले संयुक्त राज्य अमेरिका में 125,000 घंटे के श्रमिकों और 150,000 मौसमी श्रमिकों को काम पर रखने की योजना की घोषणा की है, और इसने कहा कि इसकी वैश्विक स्तर पर कम से कम 55,000 खुली तकनीक और कॉर्पोरेट पद हैं।

अमेज़ॅन ने तंग श्रम बाजार में श्रमिकों को आकर्षित करने के लिए मजदूरी और बोनस की पेशकश की है, और विस्तार के साथ मिलकर इसकी लागत बढ़ा दी है।

श्री ओल्साव्स्की ने कहा कि श्रमिकों को अतिरिक्त वेतन ने तिमाही में कंपनी की लागत में $ 1 बिलियन जोड़ा, वेतन वृद्धि के लिए लगभग आधा और प्रोत्साहन के लिए आधा, जैसे कि अवांछित पारियों के लिए अतिरिक्त $ 3 प्रति घंटा और $ 3,000 के रूप में उच्च बोनस पर हस्ताक्षर करना। उन्होंने कहा कि कंपनी ने श्रम की कमी से जुड़े अन्य खर्चों पर अतिरिक्त 1 बिलियन डॉलर खर्च किए। उदाहरण के लिए, कभी-कभी कंपनी को लंबी दूरी पर पैकेज भेजना पड़ता था, या तेज, अधिक महंगी विधियों के माध्यम से, यदि ग्राहक के नजदीक गोदाम में ऑर्डर संसाधित करने के लिए पर्याप्त कर्मचारी उपलब्ध नहीं थे।

उन्होंने कहा कि उन्हें उम्मीद है कि मौजूदा तिमाही में उन लागतों से दोगुना होकर लगभग 4 बिलियन डॉलर हो जाएगा, जो उन्हें ग्राहकों की सेवा के लिए “सदमे अवशोषक” कहते हैं, जैसा कि उन्होंने उम्मीद की थी। कंपनी ने वॉल स्ट्रीट को यह उम्मीद करने के लिए कहा कि उसे अगली तिमाही में कोई परिचालन लाभ नहीं हो सकता है।

मॉर्गन स्टेनली विश्लेषक ब्रायन नोवाक का अनुमान है कि साल के अंत तक, अमेज़ॅन जहाजों के प्रत्येक आइटम के लिए श्रम लागत एक साल पहले की तुलना में लगभग 50 प्रतिशत अधिक होगी।

विश्लेषकों को उम्मीद है कि काम पर रखने और नए गोदामों से अमेज़ॅन के लिए दीर्घकालिक लाभ होगा क्योंकि यह तेजी से वितरण समय को बढ़ावा देगा, जिससे ग्राहक कंपनी से अधिक खरीदारी करेंगे।

वे बढ़ी हुई लागतें आईं क्योंकि ग्राहकों ने खपत में तेजी से कमी की थी। बेची गई इकाइयों की संख्या केवल 8 प्रतिशत थी।

अमेज़ॅन के कुछ सबसे लाभदायक व्यवसायों ने अच्छा प्रदर्शन किया। इसका क्लाउड कंप्यूटिंग व्यवसाय 39 प्रतिशत बढ़कर 16.1 बिलियन डॉलर हो गया, क्योंकि महामारी तेज हो गई थी कि कंपनियां अपने व्यवसाय को चलाने के लिए नई तकनीकों को कैसे अपनाती हैं।

और इसका “अन्य” व्यवसाय खंड, जो मुख्य रूप से इसका विज्ञापन व्यवसाय है, 50 प्रतिशत बढ़कर 8 बिलियन डॉलर हो गया।

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